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Política de privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais conforme a Lei 21.719 e a Lei 19.628 (Chile).

Quer solicitar o acesso ou a exclusão dos seus dados? Faça a sua solicitação aqui
01

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a ZenWay Life Group. Você pode nos contatar em compliance@zenwaylife.com para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais.

02

Quais dados coletamos

Coletamos dados de navegação (por meio de cookies e tecnologias similares) e os dados que você nos fornece voluntariamente ao usar formulários de contato, assinatura ou cadastro.

03

Para que usamos seus dados e com qual base legal

Usamos seus dados para prestar e melhorar nossos serviços, comunicar-nos com você e cumprir obrigações legais. Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de um contrato, no cumprimento de uma obrigação legal e no interesse legítimo do responsável.

04

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies necessários e, com o seu consentimento, cookies analíticos, publicitários e funcionais. Você pode alterar sua decisão a qualquer momento pelo painel de preferências.

05

Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos prestam serviços (por exemplo, hospedagem, análise ou publicidade), que atuam como operadores de dados e só processam dados conforme nossas instruções.

06

Transferência internacional de dados

Para prestar e melhorar nossos serviços, usamos fornecedores localizados fora do Chile. Isso implica uma transferência internacional dos seus dados pessoais aos seguintes destinatários:

Google (Analytics, Ads, Fonts, reCAPTCHA, Site Kit) — Estados Unidos.

Para essas transferências adotamos as garantias exigidas pela Lei 21.719, por exemplo cláusulas contratuais que asseguram um nível de proteção adequado, ou transferimos para países que oferecem um nível de proteção reconhecido como adequado.

07

Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir obrigações legais. O registro do seu consentimento é conservado como prova enquanto for exigível.

08

Seus direitos

De acordo com a Lei 21.719 e a Lei 19.628 (Chile), você pode exercer os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Retificação de dados inexatos ou desatualizados
  • Eliminação (cancelamento) dos seus dados
  • Oposição ao tratamento
  • Portabilidade dos seus dados

Para exercê-los, escreva ao responsável pelo tratamento ou use o formulário no final desta página. Responderemos nos prazos fixados pela lei. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência de Proteção de Dados Pessoais.

09

Segurança e violações

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. Se ocorrer uma violação que afete seus dados pessoais, agiremos conforme a lei e, quando cabível, informaremos você sem demora indevida.

10

Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de idade sem a autorização exigida pela lei. Se você acredita que tratamos dados de um menor sem autorização, entre em contato para resolver.

11

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos as alterações nesta mesma página e indicaremos a data da última atualização.

Exercer meus direitos

Solicitação sobre meus dados pessoais

Conforme a Lei 21.719, você pode solicitar acessar, retificar, eliminar ou se opor ao uso dos seus dados pessoais. Preencha o formulário e enviaremos um e-mail para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação.

Use o mesmo e-mail com que você se cadastrou ou comprou. Enviaremos um link de confirmação para este endereço.

Sua solicitação será atendida conforme a Lei 21.719 de Proteção de Dados Pessoais.